{"id":11163,"date":"2023-11-22T08:24:14","date_gmt":"2023-11-22T07:24:14","guid":{"rendered":"https:\/\/fope.noooserver.com\/shipments-and-returns\/"},"modified":"2025-02-11T12:54:21","modified_gmt":"2025-02-11T11:54:21","slug":"spedizioni-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fope.com\/it\/spedizioni-e-resi\/","title":{"rendered":"Spedizioni e resi"},"content":{"rendered":"
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Spedizioni e resi<\/h4>\n
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Costi e tempi di spedizione
\n<\/em>L’e-commerce FOPE \u00e8 attivo per le aree Europa e Regno Unito. La spedizione \u00e8 gratuita con corriere DHL o FedEx in 7-20 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del pagamento.<\/span>
\nSe acquisti con carta di credito, \u00e8 necessario un giorno lavorativo in pi\u00f9 per i controlli amministrativi. Se paghi con bonifico, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla conferma di avvenuto pagamento (solitamente 3 giorni).
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Verifica della spedizione e consegna
\n<\/em>Per verificare lo stato della spedizione dal sito del corriere, usa il codice di tracciamento comunicato via e-mail. Ricordati di indicare sempre un numero di telefono in modo che il corriere possa contattarti al momento della consegna. Dopo due tentativi, il pacco rimarr\u00e0 in deposito e potrai andare a ritirarlo presso i magazzini del corriere.
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Pacco danneggiato
\n<\/em>Mettiamo molta cura <\/span>nell<\/span>\u2019<\/span>imballare la confezione dei gioielli.
\nSe al momento della consegna l\u2019<\/span>esterno del pacco appare danneggiato, aggiungi il testo che segue sulla bolla di consegna prima di firmarla: \u201c<\/span>Accetto il pacco con riserva di controllo perch\u00e9danneggiato.\u201d In questo modo accetterai il pacco con riserva.
\nSe hai ricevuto un pacco danneggiato, comunicalo subito al nostro servizio clienti<\/span><\/a>.<\/span>
\n<\/span>Se il corriere si rifiuta di farti apporre la riserva di controllo, respingi il pacco e scrivi al <\/span>servizio clienti<\/span><\/a>.<\/span><\/span><\/p>\n

Domande e richieste
\n<\/em>Comunica in qualsiasi momento con FOPE <\/span>scrivendo un<\/span>\u2019<\/span>e-mail<\/span><\/a> al servizio clienti.<\/span>
\n<\/span>E-mail e ordini arrivati dopo le 17,30 del venerd\u00ec verranno presi in considerazione il luned\u00ec successivo.<\/span>
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Reso
\n<\/em>Puoi chiedere il reso del gioiello acquistato online entro 14 giorni lavorativi dalla consegna <\/span>dell<\/span>\u2019<\/span>ordine, ai sensi <\/span>dell<\/span>\u2019<\/span>art. 52 del <\/span>d.lgs<\/span> 6 settembre 2005, n. 206, come modificato dal d.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 (<\/span>\u201c<\/span>Codice del Consumo\u201d).<\/span>
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Come chiedere il reso
\n<\/em>Invia <\/span>un\u2019e-mail<\/span><\/a> con la richiesta di reso al nostro servizio clienti. Ti contatteremo il prima possibile per darti tutte le informazioni necessarie per la restituzione del pacco.<\/span>
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Come restituire il gioiello
\n<\/em>Restituisci il gioiello acquistato <\/span>all<\/span>\u2019<\/span>interno del packaging originale, insieme al certificato di garanzia.<\/span>
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Rimborso
\n<\/em>Se deciderai di rendere il prodotto, ti rimborseremo il pagamento fatto a favore del nostro negozio online con lo stesso mezzo di pagamento usato per l<\/span>\u2019<\/span>acquisto, a meno che tu non richieda una modalit\u00e0 differente.<\/span>
\n<\/span>In ogni caso non dovrai sostenere nessun costo per il rimborso.<\/span>
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Resi<\/h2>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
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Ai sensi dell’art. 52 del d.lgs 6 settembre 2005, n. 206, come modificato dal d.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 (il “Codice del Consumo”), puoi richiedere il reso del gioiello acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dell\u2019ordine.<\/p>\n

Invia un e-mail<\/a> con la richiesta di reso al nostro servizio clienti.\u2028 Verrai contattato il prima possibile e ti verranno fornite tutte le informazioni necessarie per la restituzione del pacco. Il gioiello acquistato dovr\u00e0 essere restituito all\u2019interno del suo packaging originale, insieme al certificato di garanzia.<\/p>\n

Se deciderai di rendere il prodotto, ti rimborseremo il pagamento fatto a favore del nostro negozio online. \u2028Il rimborso avverr\u00e0 con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per l\u2019acquisto, a meno che tu non richieda una modalit\u00e0 di rimborso differente.
\nIn ogni caso non dovrai sostenere nessun costo per il rimborso.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11163","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11163","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11163"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.fope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11163\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44402,"href":"https:\/\/www.fope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11163\/revisions\/44402"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11163"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}