{"id":11380,"date":"2023-11-22T08:24:14","date_gmt":"2023-11-22T07:24:14","guid":{"rendered":"https:\/\/fope.noooserver.com\/shipments-and-returns\/"},"modified":"2025-02-11T12:45:58","modified_gmt":"2025-02-11T11:45:58","slug":"versand-und-retoure","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fope.com\/de\/versand-und-retoure\/","title":{"rendered":"Versand und r\u00fccksendung"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n

Versandkosten und -fristen<\/h4>\n
\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n

Versandkosten und -fristen
\n<\/em>FOPE E-Commerce ist in Europa und Gro\u00dfbritannien aktiv. Der Versand ist kostenlos mit de<\/span>n<\/span> Kurier<\/span>diensten<\/span> DHL o<\/span>der<\/span> FedEx in 7-20 <\/span>Werktagen ab Zahlung<\/span>seingang<\/span> (<\/span>die Fristen sind in jedem Produktbogen angegeben<\/span>).
\nWenn Sie mit Kreditkarte einkaufen, ist ein Werktag zus\u00e4tzlich n\u00f6tig f\u00fcr die Verwaltungskontrollen. Wenn Sie mit \u00dcberweisung bezahlen, werden die Versandfristen ab der Best\u00e4tigung des Zahlungseingangs berechnet (in der Regel 3 Tage).<\/span>
\n<\/em><\/p>\n

Versand- und Lieferstatus pr\u00fcfen
\n<\/em>Um den Versandstatus auf der Website des Kurierdienstes zu pr\u00fcfen, verwenden Sie <\/span>bitte den <\/span>per E-Mail mitgeteilten Tracking-Code<\/span>. <\/span>Geben Sie bitte immer eine Telefonnummer an, damit wir Sie zum Lieferzeitpunkt <\/span>erreichen<\/span> k\u00f6nnen. Nach zwei Versuchen bleibt das Paket im Depot und Sie k\u00f6nnen es im Lager des Kurierdienstes abholen<\/span>.<\/span>
\n<\/em><\/p>\n

Sch\u00e4den an der Sendung
\n<\/em>Wir <\/span>verpacken den<\/span> Schmuck<\/span> besonders sorgf\u00e4ltig<\/span>.
\nWenn das Paket bei der Lieferung au\u00dfen besch\u00e4digt erscheint, vermerken Sie den folgenden Text auf dem Lieferschein, bevor Sie ihn unterschreiben: \u201e<\/span>Annahme des Pakets unter Vorbehalt der Pr\u00fcfung, da es besch\u00e4digt ist.\u201c So nehmen Sie das Paket unter Vorbehalt an.
\nWenn Sie ein besch\u00e4digtes Paket erhalten haben, teilen Sie dies bitte sofort unserem Kundendienst<\/span><\/a>mit.<\/span>
\n<\/span>Sollte der Kurier sich weigern, Sie den <\/span>V<\/span>orbehalt <\/span>der Pr\u00fcfung <\/span>anbringen zu lassen,<\/span> weisen Sie das Paket zur\u00fcck und schreiben Sie <\/span>sofort dem<\/span> Kundendienst<\/span><\/a>.<\/span><\/span><\/p>\n

Fragen und Antr\u00e4ge
\n<\/em>Sie k\u00f6nnen jederzeit mit FOPE in Kontakt treten: <\/span>S<\/span>c<\/span>h<\/span>r<\/span>e<\/span>i<\/span>ben Sie eine E-M<\/span>ail<\/span><\/a> a<\/span>n den Kundendienst<\/span>.<\/span>
\n<\/span>E-<\/span>M<\/span>ail<\/span>s und Bestellungen, die nach<\/span> 17<\/span>.<\/span>30<\/span> Uhr am Freitag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet<\/span>.<\/span>
\n<\/em><\/p>\n

R\u00fcckgabe
\n<\/em>Sie k\u00f6nnen <\/span>ein<\/span> online erworbene<\/span>s<\/span> Schmuckst\u00fcck innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferung der Bestellung <\/span>zur\u00fcckgeben<\/span>, wie von Ar<\/span>t. 52 <\/span>de<\/span>r<\/span> ital. <\/span>GvO Nr. 206 vom<\/span> 6<\/span>. S<\/span>e<\/span>p<\/span>temb<\/span>er<\/span> 2005 <\/span>in der ver\u00e4nderten Fassung von GvO Nr. 21 vom <\/span>21<\/span>. Fe<\/span>br<\/span>uar<\/span> 2014<\/span>vorgesehen<\/span> ist <\/span>(<\/span>\u201eVerbrauchergesetz\u201c<\/span>).<\/span>
\n<\/em><\/p>\n

Antrag auf R\u00fcckgabe
\n<\/em>Senden Sie eine E<\/span>–<\/span>M<\/span>ail<\/span><\/a>mit dem Antrag auf R\u00fcckgabe an unseren Kundendienst. Wir wenden uns so bald wie m\u00f6glich an Sie und teilen Ihnen alle erforderlichen Informationen f\u00fcr die R\u00fcck<\/span>sendung<\/span> des Pakets mit.<\/span>
\n<\/em><\/p>\n

R\u00fccksendung des Schmuckst\u00fccks
\n<\/em>Senden Sie das erworbene Schmuckst\u00fcck in der Originalverpackung zusammen mit dem Garantieschein zur\u00fcck<\/span>.<\/span>
\n<\/em><\/p>\n

R<\/span>\u00fcckerstattung
\n<\/span><\/em>Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt zur\u00fcckzugeben, erstatten wir Ihnen die Zahlung, die Sie <\/span><\/span>i<\/span>n unsere<\/span>m<\/span> Online-Shop vorgenommen haben, mit derselben Zahlungsmethode, die Sie f\u00fcr den Kauf <\/span>genutzt<\/span> haben, sofern Sie keine andere Zahlungsweise beantragen.<\/span>
\n<\/span>In <\/span><\/span>jedem Fall entstehen Ihnen keine Kosten f\u00fcr die R\u00fcckerstattung.<\/span><\/span>
\n<\/span><\/em><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n

Retouren<\/h2>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n

Gem\u00e4\u00df Art. 52 des italienischen gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206 vom 6. September 2005, ge\u00e4ndert durch das italienische gesetzesvertretende Dekret Nr. 21 vom 21. Februar 2014 (italienisches Verbraucherschutzgesetz) k\u00f6nnen Sie innerhalb von 14 Arbeitstagen ab Lieferung eine Retoure des erworbenen Schmuckst\u00fccks beantragen.<\/p>\n

Senden Sie bitte eine E-Mail <\/a>an den Kundendienst, in der Sie eine Retoure anfordern. an den Kundendienst, in der Sie eine Retoure anfordern.\u2028 Wir werden uns so schnell wie m\u00f6glich mit Ihnen in Kontakt setzen und Ihnen alle Informationen zukommen lassen, die f\u00fcr den R\u00fcckversand des Pakets erforderlich sind. Das erworbene Schmuckst\u00fcck muss in seiner Originalverpackung und zusammen mit dem Garantiezertifikat zur\u00fcckgesendet werden.<\/p>\n

Wenn Sie sich f\u00fcr eine R\u00fcckgabe des Produkts entscheiden, werden wir die in unserem Online-Shop durchgef\u00fchrte Zahlung zur\u00fcckerstatten. \u2028Die R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber die gleiche Zahlungsart, die Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie beantragen eine andere R\u00fcckerstattungsmethode.
\nIn jedem Fall entstehen f\u00fcr Sie f\u00fcr die R\u00fcckerstattung keine Kosten.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11380","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11380","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11380"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.fope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11380\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44394,"href":"https:\/\/www.fope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11380\/revisions\/44394"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11380"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}